Information om pågående migrering (uppdaterad 3/5)

Just nu pågår migreringen av det nya nätet. Migreringen pågår fram till och med den 15:e maj 2021. Under migreringsperioden går det inte att teckna eller aktivera nya tjänster. Måndag den 3/5 påbörjas migrering i följande områden:– Gamlarp, Norrboda Mindre driftstörningI samband med migreringen sker ett kortare avbrott som varar upp till 15 minuter. Allt arbete utförs på vår centrala utrustning så vi kommer alltså inte att behöva göra något hemma hos dig. Om ditt internet inte fungerar efter avbrottet kan du behöva starta om din mediaomvandlare genom att bryta strömmen. Mediaomvandlaren är en dosa som sitter på väggen vid din inkommande fiber, även kallad CPE. I vissa fall kan det krävas att du även startar om din router. Följande områden är migrerade:Västanå, Malmbäck, Göstorp, Fredriksdal, Almesåkra, Rödja, Norra Sandsjö, Sandjöfors, Besekull, Möcklamo, Hjärtsöla, Bringetofta, Gådeberg, Bodafors, Flisby, Solberga, Anneberg, Ormaryd, Gissarp, Stensjön, östra Nässjö (Sörängsområdet), Fintorp, Forserum, Äng, Måsvik och Ribbingsnäs Ny beställningssida för tjänsterFrån och med den 1:a...Read More >

Åtgärdat: Driftstörning

2021-04-02 09:44 Driftstörningen är nu avslutad. På grund av en trafikolycka i Bodafors har vi ett elfel på vår station i Bodafors. Eons reparatörer jobbar på att få tillbaka elen. Beräknad klartid är 2021-04-02 Klockan 12:00 Drabbade stationer är Bodafors, Gådeberg, Bringetofta och Hjärtsöla.

Felaktig information från tjänsteleverantör

En tjänsteleverantör i nätet har tyvärr gått ut med felaktig information till sina kunder. I brevet står det att Njudung Energi tar över driften av nätet. Detta stämmer inte. Från och med den 1: a maj 2021 tar Citynätet över driften och underhållet från den nuvarande samarbetspartnern. Läs mer här: – Citynätet moderniserar fibernätet och blir kommunikationsoperatör – Citynätet expanderar – Driftstörning 15 april – 15 maj 2021 – Information om kommande migrering

Information om kommande migrering av fibernätet

Torsdag den 1:a april 2021 påbörjas migreringen av det nya nätet.  Det innebär att det under migreringsperioden inte går att teckna eller aktivera nya tjänster. Migreringen pågår preliminärt fram till och med den 15:e maj 2021. Mindre driftstörning I samband med migreringen sker ett kortare avbrott som varar upp till 15 minuter. Allt arbete utförs på vår centrala utrustning så vi kommer alltså inte att behöva göra något hemma hos dig. Om ditt internet inte fungerar efter avbrottet kan du behöva starta om din mediaomvandlare genom att bryta strömmen. Mediaomvandlaren är en dosa som sitter på väggen vid din inkommande fiber, även kallad CPE. Ny beställningssida för tjänster Från och med den 1:a april 2021 ska inte Zmarket användas för att beställa tjänst. Vi kommer ersätta denna sida med en ny beställningssida som kommer upp efter avslutad migrering. Där kommer du kunna se vilka leverantörer som finns att välja på och vilka tjänster som är tillgängliga för just dig i...Read More >

Citynätet expanderar och kliver in i nytt affärsområde

Citynätet i Nässjö AB har funnits sedan 2010 och är sedan ett par år tillbaka en del av NAV-koncernen. Nu expanderar vi genom att ta klivet in i ett nytt affärsområde och anställa en ny medarbetare. Från och med 1: a maj 2021 tar vi över driften och underhållet från den nuvarande samarbetspartnern och därmed rollen som så kallad kommunikationsoperatör (KO). – Förenklat kan man säga att vi fram till nu har arbetat med byggnation och ägande av fibernätet, men i vår nya roll kommer vi dessutom att äga och drifta den tekniska utrustning som gör det möjligt att skicka information. Dessutom kommer vi ha närmare relation med de tjänsteleverantörer som levererar internet och tv ut till kunderna, förklarar Björn Wenström, verksamhetschef på Citynätet. Modernisering och ökad kapacitet i nätet I samband att vi går in i det nya affärsområdet kommer den tekniska utrustningen i fibernätet moderniseras och bytas ut, vilket innebär ökad kapacitet ut mot internet. Den nya utrustningen...Read More >

Driftstörning 15 april – 15 maj 2021

Mindre driftstörning Under perioden 15 april – 15 maj kommer vi att byta ut och uppgradera utrustningen i fibernätet. I samband med uppgraderingen sker ett kortare avbrott som varar upp till 15 minuter. Allt arbete utförs på vår centrala utrustning så vi kommer alltså inte att behöva göra något hemma hos dig. Om ditt internet inte fungerar efter avbrottet kan du behöva starta om din mediaomvandlare genom att bryta strömmen. Mediaomvandlaren är en dosa som sitter på väggen vid din inkommande fiber, även kallad CPE. Under migreringsperioden går det inte att teckna eller aktivera nya tjänster.

Ny informationsbroschyr

Vi har en ny broschyr med information som främst är riktad till villor, radhus samt flerbostadshus i Nässjö tätort samt kommunens tät-och kransorter. I broschyren hittar du även annan nyttig information om fiber. Bor du i ett flerbostadshus och vill få fiber till din lägenhet?Be din fastighetsägare kontakta oss för en offert. Du kan läsa/ladda ner broschyren här: Citynätets informationsbroschyr. En ytterligare broschyr är planerad med information för landsbygd/glesbygd.

Tillfälligt stängt för besök

För att begränsa smittspridningen av COVID-19 har Citynätet tillfälligt stängt för alla typ av besök. Vi begränsar vår bemanning av kontoret under november och december 2020. Vi erbjuder fortfarande vår service till dig som kund.Du är varmt välkommen att kontakta oss via telefon eller via e-post. Just nu har vi längre svarstider via e-post pga. hög belastning. Telefon: 0380 – 55 78 80Telefontider: Helgfria vardagar 08.00-16.00Lunchstängt: 12.00-13.00 E-post: info@citynatet.se Här på vår webbsida samt på vår facebook-sida finner du allt från generell information, planerade avbrott samt driftstörningar. FelanmälanCitynätet hanterar inte felanmälningar kring dina tjänster (internetabonnemang, TV). Vi hänvisar dig direkt till din tjänsteleverantör.

Förtätningskampanj för höst/vinter 2020 är nu avslutad!

Sista beställningsdag för förtätningskampanjen är nu förbi och det är många som har valt ansluta sin fastighet till fibernätet. Vi återkommer via e-post med tidsplan, information för dig som beställt grävhjälp samt grävinstruktioner till dig som gräver själv.  Beställningar som inkommer nu fram till nästa förtätningskampanj, ansluts vid nästkommande förtätning om inget annat är avtalas. Denna information gäller ej våra 3/km-projekt.

Ökad samverkan mellan bredbandsaktörerna i Jönköpings län

Ökad samverkan ska göra de kommunala bredbandsaktörerna i Jönköpings län mer effektivare Nio kommunala stadsnät i Jönköpings län bildar nu samverkansorganisationen SydMittNet. Syftet med samarbetet är att bli en tydligare dialogpartner både till marknadens operatörer men även till Region Jönköping. Förhoppningen är också att stadsnäten, genom ökad samverkan, ska kunna bli mer effektiva och på så sätt kunna lägga mer tid och resurser på den kvarvarande bredbandsutbyggnaden. Vi som deltar i SydMittNet sitter på en stor mängd kompetens och erfarenhet kring bredbandsutbyggnad. Vi är övertygade om att genom förbättrad samverkan så kan vi bidra i större utsträckning i arbetet med att säkerställa att även Jönköpings län når de nationella bredbandsmålen i tid, säger Fridolf Eskilsson, vd på Jönköping Energi. De kommunala stadsnäten i Jönköpings län har gemensamt stått för merparten av bredbandsutbyggnaden i länet. Enligt färsk statistik från Post- och telestyrelsen saknar fortfarande cirka 24 procent av hushållen i länet tillgång till en fiberuppkoppling. Utan tillgång till snabbt bredband blir...Read More >